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服务支持

购物类常见问题

 

Q:登录龙粤商城总是无法链接,这是怎么回事?

 

A:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。

 

Q:网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货?

 

A:一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。

 

Q:此类商品的规格是什么?性能怎样?

 

A:具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息,也可以联系厂家电话咨询,或者在商品页面下方发表用户评论,会有专业人员为您解答!

 

 

 

 

Q:如何取消订单?

 

A:对于未进行确认的订单,您可以进入“用户中心—我的订单”自行操作订单取消,而对于已确认或已付款的订单,可以联系在线客服说明原因,我们将为你进行取消订单处理。

 

Q:订单取消后,什么时候退款?

 

 

A:已支付成功的订单,取消成功之后,我们会尽快进行退款处理,具体可咨询在线客服人员。

 

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