本着为消费者提供实时的手机购买及使用解决方案，2006年龙粤呼叫中心正式上线，共设60个呼叫服务专席，广大手机用户可以通过拨打020-96888或全国热线4008868088了解手机价格、手机功能以及手机保养和维护方法等，并且可通过上述热线轻松下单订购龙粤手机在线的全线产品，与此同时呼叫中心还负责龙粤系统里所有购机、维修、会员顾客的回访工作。

通过电话外呼或短信群发维系客情关系，听取顾客对消费或享受服务过程中对龙粤的意见和建议，了解顾客需求。